FAQ

자주 묻는 질문


수령 후 7일 이내에

제품에서 불량이 발견 될 경우,

일부 금액 환불 또는 동일 가격의 제품으로 교환하실 수 있습니다.

골프클럽 포장비닐을 개봉시 반품/교환이 어렵습니다.

교환 시

제품에 동봉 된 교환/반품 양식대로 작성해주세요.

작성된 봉투안에 교환 배송비 5,000원을 동봉해주세요

본사에서 제품 검수 후 고객님께 교환 제품을 발송해드립니다.

배송 지역의 물량에 따라 받으실 때 까지 2~3 영업일이 소요됩니다.


동일한 가격의 제품으로만 교환이 가능합니다.

가격이 다른 경우에는 환불 후 다른 제품을 구매해주시면 됩니다.


반품 시

제품에 동봉 된 교환/반품 양식대로 작성해주세요.

작성된 봉투안에 교환 배송비 5,000원을 동봉해주세요.

반품 제품의 검수 완료 후 환불까지 2~3 영업일이 소요됩니다.

카드 취소의 경우 해당 카드사의 사정에 따라 7 영업일이 소요됩니다.


반품 완료시 주문 정보에 기재된 연락처로 반품 완료 내용을 안내드립니다.

온라인 스토어에서 구매하신 경우

교환/반품

제품 수령 후 7일 이내에 히로마쓰모토 홈페이지에서 교환/반품을 신청해주세요.

제품을 보내실 때는 동봉되어있는 교환/반품 봉투에 양식대로 작성해주시면 빠른 처리가 가능합니다.


오프라인 매장에서 구매하신 경우

구매 후 7일 이내에 영수증을 지참하여 해당 매장으로 방문해주세요.

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