FAQ
자주 묻는 질문
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방문하신 시점에서 바로 수리진행은 불가능 합니다.
파손의 형태가 수리로 복원이 가능한 AS의 경우 유,무상으로 AS처리를 진행하게 됩니다.
수리기간은 배송 출발기간까지 평일기준 3박4일 정도 소요됩니다.
수리완료된 클럽은 고객님의 배송지 또는 AS위탁대리점으로 택배배송이 됩니다.
방문하신 당사 AS접수센터에서 바로 교환처리는 불가능 합니다.
파손의 형태가 수리로 복원이 불가한 AS의 경우 유,무상으로 교환처리를 진행하게되며 교환되는 새 클럽은 당사 물류 창고에서 고객님의 배송지로 익일 택배배송으로 진행됩니다.
(일반적인 스펙인 클럽과 재고 보유가 가능한 모델인 경우 익일내 발송)
2019년 이후 정품홀로그램의 경우
*경기도 양주시 광적면 그루고개로258번길 2층 히로마쓰모토 AS센터로 보내주시면 됩니다.
2019년 이전모델은 홀로그램에 표시된 번호로 문의바랍니다.
택배를 이용하여 AS를 접수하실때는 고객님의 편의에 따라 지정하신 택배사를 통해 보내주시면 됩니다.
제품 출시일로부터 3년간 판매된 제품에 한하여 구입일로부터 1년간 부분적 무상A/S가 진행되며 그 이후 제품은 유상A/S 및 보상판매가 진행됩니다.
구입하신 제품을 사용 중 고장 등으로 인해 A/S가 필요하신 경우,
구입하신 구매처 또는 본점 ( )로 연락하시기 바랍니다.
2019년 이전제품은 홀로그램라벨에 표시된 전화번호로 문의바랍니다.
2019년 상품부터는 정품인증 홀로그램라벨이 변경되었습니다.
2018년A/S 상품은 그전 A/S지점에서 서비스를 이용하시면 됩니다.
다만 2019년 신모델에 부착된 2018년 홀로그램라벨은 제품이 가품일수 있기 때문에 구매에 유념하시길 바랍니다.
히로마쓰모토골프의 정품 인증 라벨은 각 클럽의 그립쪽 샤프트에 홀로그램 스티커로 부착되어 있습니다.
히로마쓰모토 골프에서 유통시키는 모든 제품에는 규정된 규격과 홀로그램라벨이 부착되어 있습니다.
홀로그램 라벨에는 한국 히로마쓰모토에서 보증하는 AS관련 사항을 포함하고 있음으로 (보증기간) 훼손하거나 임의로 떼어버리는 경우 정상적인 AS를 제공받기 어렵거나 AS진행 시 여러가지 제한사항이 발생될 수 있습니다.
히로마쓰모토 정품 홀로그램 라벨이 없는 클럽의 경우는 한국 히로마쓰모토 정품으로 인정되지 않습니다.
이용약관 ㅣ 개인정보처리방침 ㅣ 사업자정보확인
회사명 : (주) 히로마쓰모토 ㅣ 대표자명 : 박병선 ㅣ 사업자번호 : 453 - 81 - 00635 ㅣ
사업자 주소 : 경기도 양주시 광적면 그루고개로 258번길 8 2층 ㅣ 연락처 : 1644 - 3660 ㅣ
이메일주소 : contact@hiromatsumoto-golf.com ㅣ 통신판매 번호 : 2019-경기양주-0219호 ㅣ ⓒ HIROMATSUMOTO 2020
CS center
연락처 : 1644 - 3660
상담시간 : 10:00 ~ 05:00
휴일 : 토.일 및 공휴일
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방문하신 시점에서 바로 수리진행은 불가능 합니다.
파손의 형태가 수리로 복원이 가능한 AS의 경우 유,무상으로 AS처리를 진행하게 됩니다.
수리기간은 배송 출발기간까지 평일기준 3박4일 정도 소요됩니다.
수리완료된 클럽은 고객님의 배송지 또는 AS위탁대리점으로 택배배송이 됩니다.
방문하신 당사 AS접수센터에서 바로 교환처리는 불가능 합니다.
파손의 형태가 수리로 복원이 불가한 AS의 경우 유,무상으로 교환처리를 진행하게되며 교환되는 새 클럽은 당사 물류 창고에서 고객님의 배송지로 익일 택배배송으로 진행됩니다.
(일반적인 스펙인 클럽과 재고 보유가 가능한 모델인 경우 익일내 발송)
2019년 이후 정품홀로그램의 경우
*경기도 양주시 광적면 그루고개로258번길 2층 히로마쓰모토 AS센터로 보내주시면 됩니다.
2019년 이전모델은 홀로그램에 표시된 번호로 문의바랍니다.
2019년 이후 정품홀로그램의 경우
*경기도 양주시 광적면 그루고개로258번길 2층 히로마쓰모토 AS센터로 보내주시면 됩니다.
2019년 이전모델은 홀로그램에 표시된 번호로 문의바랍니다.
택배를 이용하여 AS를 접수하실때는 고객님의 편의에 따라 지정하신 택배사를 통해 보내주시면 됩니다.
제품 출시일로부터 3년간 판매된 제품에 한하여 구입일로부터 1년간 부분적 무상A/S가 진행되며 그 이후 제품은 유상A/S 및 보상판매가 진행됩니다.
구입하신 제품을 사용 중 고장 등으로 인해 A/S가 필요하신 경우,
구입하신 구매처 또는 본점 ( )로 연락하시기 바랍니다.
2019년 이전제품은 홀로그램라벨에 표시된 전화번호로 문의바랍니다.
2019년 상품부터는 정품인증 홀로그램라벨이 변경되었습니다.
2018년A/S 상품은 그전 A/S지점에서 서비스를 이용하시면 됩니다.
다만 2019년 신모델에 부착된 2018년 홀로그램라벨은 제품이 가품일수 있기 때문에 구매에 유념하시길 바랍니다.
히로마쓰모토골프의 정품 인증 라벨은 각 클럽의 그립쪽 샤프트에 홀로그램 스티커로 부착되어 있습니다.
히로마쓰모토 골프에서 유통시키는 모든 제품에는 규정된 규격과 홀로그램라벨이 부착되어 있습니다.
홀로그램 라벨에는 한국 히로마쓰모토에서 보증하는 AS관련 사항을 포함하고 있음으로 (보증기간) 훼손하거나 임의로 떼어버리는 경우 정상적인 AS를 제공받기 어렵거나 AS진행 시 여러가지 제한사항이 발생될 수 있습니다.
히로마쓰모토 정품 홀로그램 라벨이 없는 클럽의 경우는 한국 히로마쓰모토 정품으로 인정되지 않습니다.